Оптимизация бизнес-процессов - экспресс метод

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т. Часто показатели результативности бизнес-процесса называют показателями продукта. Данные показатели характеризую продукт, который является выходом рассматриваемого бизнес-процесса. Показатели Стоимости бизнес-процесса Второй группой показателей бизнес-процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность организации, являются показатели, характеризующие стоимость процессов или величину потребляемых процессами издержек. Стоимость бизнес-процесса прямым или косвенным способом определяет цену продукции и возможность более широкого охвата различных групп клиентов. Снижение издержек бизнес-процессов позволяет компании снизить свои операционные и финансовые риски и приобрести большую маневренность в конкурентной борьбе. Показатели Времени бизнес-процесса В настоящее время длительность бизнес-процессов также является одним из основных факторов, определяющих конкурентоспособность организации. В современной динамичной среде, на рынке с большой конкуренцией и требовательными клиентами наиболее конкурентными оказываются те компании, бизнес-процессы которых имеют наиболее короткие сроки исполнения.

Оптимизация бизнес-процессов промышленного предприятия на основе внедрения процессного подхода

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять бизнес-процессы, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Однако чаще всего используется корректировка бизнес-процессов, т. Существует 4 основных принципов оптимизации: У оптимизации должна быть основа.

Оптимизация бизнес-процессов позволит устранить существующие недостатки и Как правило, такая оптимизация бизнес процессов требуется , когда у Методы описания бизнес-процессов · Реализация проекта оптимизации.

Диагностике подвергается вся имеющаяся на предприятии информация: Считается, что именно скрытые практические знания являются ключевыми для выявления проблем на предприятии. Эта информация еще интересна и тем, что опосредованно через нее выявляется степень готовности сотрудников вносить свой вклад в развитие компании. Поэтому анкетирование является простым и удобным инструментом для диагностики ключевых проблем предприятия.

Каждому сотруднику выдается анкета с просьбой описать обязанности ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежегодные , которые сотрудник исполняет, проблемы, с которыми сотрудник сталкивается в ходе работы, а также, безусловно, конкретные предложения, которые он хотел бы внедрить на предприятии. Весь комплекс обязанностей имеют обычно ТОП-менеджеры коммерческий директор, главный бухгалтер , ежемесячный спектр обязанностей — линейные руководители бухгалтер-координатор, супервайзеры, зав.

Хочется отметить, что на предприятии всегда имеются сотрудники, которые заботятся не только о себе, но и о компании.

Эти показатели помогут найти критерии для измерения наиболее важных для достижения успеха контрольных точек процесса. Выявление"узких мест" потерь Оптимизация процесса Узкие места процесса - операции и связи, снижающие эффективность процесса, увеличивая его трудоемкость и стоимость. Для выявления и устранения таких узких мест проводят оптимизацию бизнес-процессов. Деминга нажмите, чтобы открылся список В соответствии с принципами управления Э.

количеству разработанных методов и технологий оптимизации бизнес- процессов.

Но как только бизнесмен начинает видеть, что оптимизация дает отличную экономию, и чистой прибыли становится все больше, он начинает заниматься этим направлением постоянно. Оптимизация бизнес-процессов может идти по самым разным направлениям, мы сегодня рассмотрим некоторые из них. Поняв принцип оптимизации, вы обязательно продолжите разработку мероприятий самостоятельно по своим уникальным направлениям, свойственным только вашему бизнесу.

Оптимизация затрат на производство Если вы занимаетесь производством, а не перепродажей, то вам надо будет внимательно рассмотреть все ваши затраты на сырье. Какие моменты экономии могут быть? Стоимость на сырье варьируется иногда очень серьезно. Внимательно изучите качество сырья, может, именно для вашего производства и не нужно сырье высшего сорта, может, достаточно первого. Изучите все предприятия, которые предлагают ваше сырье, свяжитесь с ними и возьмите прайс-листы.

Если вам сырье привозит поставщик и утверждает, что цена за доставку такая же, как и в транспортных компаниях, то сделайте запрос в такую транспортную компанию, которая возит попутные грузы. Подпишитесь в интернете на рассылки транспортных компаний и на новости специализированных бирж, которые торгуют вашим видом сырья. К примеру, есть биржи, торгующие мясом, строительными материалами, древесиной, продуктами питания и пр.

Мне известны компании, которые на таких биржах устраивали аукционы на поставку больших партий товара, в результате даже с доставкой сырье выходило им в разы дешевле, хоть и везли его не из России, а из стран ближнего зарубежья. Подробно останавливаться на преимуществе крупной поставки, я думаю, не надо.

Современные методы оптимизации и улучшения бизнес-процессов

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

Оптимизация бизнес-процессов заключается в увязке В таких компаниях эффективны другие методы (например, описание.

Эти слова звучат из телепрограмм, про них пишут в газетах и интернете, по ним проводятся тренинги и обучения… Что же это такое? Если речь идет о работе, то это процессы изготовления чего-либо, за что наши клиенты готовы платить нам деньги. Это может быть кованная скамейка, которую вы делаете лучше всех, может быть процесс оказания услуги стирки белья, или процесс составления бухгалтерской отчетности — все то на чем зарабатывает ваша компания.

Правда к рабочим процессам необходимо также отнести и внутренние процессы компании, о которых клиент может даже и не догадываться, например, процесс начисления заработной платы, процесс закупки материалов, процесс подготовки налоговой отчетности. Первое из неизвестных слов: О чем это мы? Во всех процессах присутствуют потери — те самые действия, шаги, которые мы делаем, на которые тратим время, деньги, но которые только усложняют и удлиняют наши процессы.

Например, клиент обратился в банк за ипотекой, подал заявку и ожидает выдачи кредита. В это время в банке разворачивается целая череда событий, среди которых: Каждый из этих шагов требует человеческого труда а за это банк платит своим сотрудникам и отнимает время нашего клиента. Представьте, что банк организует свою работу так, чтобы решение о выдаче ипотеки принималось не за две недели, а за 2 часа.

В этом случае банк сэкономит массу своих ресурсов, и как следствие меньше понесет затрат на заработную плату. А клиент, довольный и счастливый получит решение об ипотеке без длительного ожидания.

Оптимизация бизнес-процессов: методы, инструменты, пошаговое руководство с примерами

Технология анализа и оптимизации бизнес-процессов Пример оптимизации бизнес-процесса на основе применения метода уменьшения выходов бизнес-процесса для внутреннего клиента При рассмотрении окружения бизнес-процесса в предыдущей главе книги был отмечен факт того, что клиенты бизнес-процесса могут быть как внешними, так и внутренними. В приведенном примере клиент бизнес-процесса был внешний и данный метод оптимизации в первую очередь должен использоваться для бизнес-процессов, чьи выходы и входы взаимодействую с внешними клиентами.

Тем не менее, данный метод актуален и для бизнес-процессов, чьи результаты потребляют и внутренние клиенты — внутренние структурные подразделения и должности организации. Давайте рассмотрим второй пример, демонстрирующий уменьшение количества выходов бизнес-процесса, клиент которого являлся внутренним см.

Скачать бесплатный автореферат диссертации на тему"Модели и методы оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности.

Утверждение договора Генеральный директор Выполняя такой анализ, надо задавать вопрос для каждой функции: А договоры на закупку канцелярии не обязательно согласовывать с Главным инженером и Коммерческим директором. Наиболее часто встречающимся примером расширения ответственности является делегирование полномочий по принятию решений по расстановке лимитов, в рамках которых работает определенное должностное лицо.

При сумме договора менее руб. При сумме договора до руб. При суммах договоров свыше руб. В итоге снимается нагрузка с менеджеров высшего звена и ускоряется согласование договоров на небольшие суммы. При этом может применяться система выборочного контроля за принятием решений подчиненными. При создании сложных продуктов как информации, так и материальных ресурсов возникают ситуации, когда несколько подразделений выполняют параллельные работы, затем пытаются согласовывать полученный результат.

Примером бизнес-процесса такого рода является процесс формирования финансового плана предприятия. После получения предварительных вариантов планов проводится их согласование в ПЭО. Результатом этого согласования может быть как изменение плана продаж, так и изменение плана производства. Чаще всего такого рода процессы организованы неэффективно и приводят к дублированию функций в подразделениях и увеличению сроков формирования финансового плана.

Методы анализа и прогноза маркетинга. Методы оптимизации бизнес-процессов

Формализованные универсально-принципиальные ФУП методы основаны на применении обобщений из успешного опыта и формализованных принципов для построения эффективных бизнес-процессов. Данные методы являются универсальными и они подходят для оптимизации любых бизнес-процессов для любого бизнеса и практически не зависят от его специфики. Методы Бенчмаркинга основаны на изучении, анализе и последующем копировании элементов процессов успешных компаний, занимающихся схожими видами деятельности.

Претендентами на изучение и копирование их успешного опыта в первую очередь являются лидеры — конкуренты.

Я взял за основу понимание оптимизации бизнеспроцессов как Все методы оптимизации отталкиваются от ключевой роли бизнес-единицы в.

Несмотря на то, что тема существует очень давно, а ее актуальность не вызывает вопросов, сейчас она приобретает новые очертания. Это связано с изменениями рынка, потребляемых услуг и снижением прибыльности бизнесов. Многие компании сталкиваются с осознанием того, что перемены жизненно необходимы для того, чтобы остаться на плаву и развиваться, но далеко не все из них представляют, в чем именно должны заключаться эти перемены.

Какое звено в цепочки стоит заменить или устранить, чтобы получить максимальную отдачу. Причем, в большинстве случаев, изменения предполагают не просто увеличение эффективности существующих процессов, а трансформацию их структуры. Соответственно, известные методы оптимизации бизнес-процессов могут в организации не работать, так как часто исходят из анализа существующих схем и не предполагают коренной модернизации.

Поэтому самым ценным навыком в оптимизации сегодняшнего дня для компании будет нестандартное мышление, понимание потребностей и инсайтов клиентов того или иного бизнеса. Только человек, который имеет четкое представление о том, какой продукт или результат и в каком конкретно виде будет интересен потребителю, сможет найти оптимальный путь достижения цели. Это требует смелости, креативного мышления и, что немаловажно, готовности инвестировать в проект.

Изменение схемы управления, как правило, требует значительных вложений. Сейчас в России достаточно мало специалистов, способных разрабатывать и внедрять подобные решения. Начинать всегда следует с одного и того же — определить и зафиксировать идеальный конечный результат. Далее рассматривать все доступные способы, включая автоматизацию, которые способны к нему привести.

Описание и оптимизация бизнес процессов компании

Визуализация процессной архитектуры - платформа от обеспечивает возможность построения графической процессной архитектуры в той же среде, где исполняются цифровые бизнес-процессы организации. Процессная архитектура наглядно показывает логическую группировку бизнес-процессов, упрощает анализ взаимосвязей между процессами по ресурсам и их оптимизацию. Миграция от кейсов к процессам Система оптимизации бизнес-процессов также позволяет избежать формализации бизнес-процесса и начать работать с создания кейса.

Впервые экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов1 был Для экстренной оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Заказать систему управления предприятием Если, например, задать вопрос о том, сможет ли компания оптимизировать бизнес процессы без применения какого-либо определенного метода, то ответ простой — да, сможет. Как только компания получит правильно отобранные модели бизнес процессов, то сразу появится много предложений по их оптимизации. Во многих случаях основная проблема многих компаний заключается в том, что они не видят собственных бизнес процессов, поэтому их тяжело совершенствовать и управлять ими.

В этом им могут помочь специализированные компании, которые занимаются не только внедрением и оптимизацией бизнес процессов, но и менеджментом качества, интегрированием систем менеджмента , а также проведением курсов и тренингов на предприятиях. Такие специализированные компании в основном применяют следующие методы оптимизации бизнес процессов. Первый - метод параллельного выполнения всех технологических операций, он позволяет сократить время их выполнения.

Бизнес-информатика (Моделирование и оптимизация бизнес-процессов)

При этом некоторые крупные клиенты отказывались от сотрудничества, поскольку считали, что им не уделяют достаточного внимания. Руководство службы доставки в силу недостаточной квалификации не могло организовать надежную систему поставки готовой продукции. Вышеуказанные проблемы с учетом специфики условий оплаты после выполнения заказа привели к неконтролируемому росту дебиторской задолженности.

Кроме того, в целях экономии средств администрация не увеличивала штат сотрудников, отслеживающих расчеты с контрагентами.

1 Подходы к оптимизации бизнес процессов Усовершенствованные методы CPI стали называть TQM (Total Quality Management, глобальное.

Консалтинг — специалисты компании дадут качественные рекомендации по решению проблем. Оптимизация бизнеса и автоматизация могут проводиться в любой момент. Целесообразнее проводить оптимизацию на этапе предпроектного исследования первичный этап перед стартом внедрения решений . Это вызовет дополнительные расходы, а система автоматизации не сможет работать эффективно; оптимизация позволяет выделить именно те процессы, которые нуждаются в автоматизации в первую очередь.

Аудит бизнес-процессов Анализирует ключевые показатели эффективности, выявляет причины возникновения нарушений. Основной показатель эффективности — скорость реакции на запросы, колебания рынка, которая со временем может снижаться из-за: Процесс могут тормозить процедуры, утратившие актуальность, но по-прежнему существующие; дублирования подразделениями друг друга; отсутствия возможности анализа информации, необходимой для оценивания имеющихся ресурсов, оптимальности их использования; неоправданного количество персонала; увеличение дебиторской задолженности; неконтролируемого увеличения запасов на складах; невозможности ранжирования клиентов по степени важности:

Оптимизация бизнес-процессов

Методы анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов Перечислим полный перечень методов анализа и оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов. Ранжирование бизнес-процессов и выбор приоритетных для анализа и оптимизации. Как известно, далеко не во всех бизнес-процессах можно и целесообразно проводить изменения.

Поэтому в первую очередь рекомендуется выбрать наиболее важные и проблемные бизнес-процессы, в которых высокая готовность к проведению изменений.

В оптимизации бизнес-процесса выделим 4 различных методов оптимизации.

В данной таблице приведен отчет о времени обработки заказов на разные виды продукции. Качественные показатели процесса и драйверы издержек Рассмотренные в предыдущем разделе драйверы - это еще не все составляющие подхода. Кроме потребления ресурсов операциями и внесения вклада операции в объект стоимости, существует еще процесс, выполняющийся определенным образом.

Драйвер издержек непосредственно не связан с распределением затрат на объекты стоимости, он показывает эффективность выполнения процесса. В зависимости от процесса, выбранного для анализа, методы расчета драйвера будут различны. Процесс состоит из 4х функций: Развитие контакта с клиентом - прием звонков и выяснение потребностей клиента. Формирование заказа - формирование заказа на производство на основе принятого клиентом предложения.

Как пошагово оптимизировать бизнес-процесс

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!